22Casino Personvernerklæring

TechSolutions Group B.V. fungerer som behandlingsansvarlig for informasjon som behandles gjennom 22Casino. Dette betyr at selskapet bestemmer hvorfor personopplysninger samles inn og hvordan de brukes. I tillegg til lisenskravene fra Curaçao Gaming Authority omfattes kunder i Norge av gjeldende norske personvernkrav og GDPR-prinsipper:

• GDPR-prinsipper for personvern;
• norske personvernkrav;
• lisensforpliktelser fra Curaçao Gaming Authority.

Registreringsforholdet mellom deg og 22Casino gir også et juridisk grunnlag for behandling av kontoinformasjon. Ytterligere behandling kan være nødvendig for å oppfylle krav til etterlevelse:

• identitetskontroll;
• tiltak mot hvitvasking;
• verifisering av betalinger;
• forebygging av svindel;
• overvåking knyttet til ansvarlig spilling.

Noen av disse forpliktelsene fortsetter etter at en konto er stengt. 22Casino kan derfor beholde opplysninger når gjeldende lovverk eller lisensregler krever det.

22Casino mottar personopplysninger direkte fra deg, gjennom tekniske systemer og fra eksterne selskaper som er involvert i kontotjenester. Du oppgir vanligvis informasjon når du utfører kontorelaterte handlinger:

• registrerer en konto;
• bekrefter identiteten din;
• kontakter kundestøtte;
• foretar et innskudd eller uttak;
• endrer kontoinformasjonen din.

De viktigste metodene for innsamling og dataene som er knyttet til dem, kan oppsummeres slik:

Tredjepartsdata kan komme til 22Casino gjennom banker, e-lommeboktjenester, kryptobehandlere, betalingsselskaper, tjenester for identitetskontroll og partnere for svindelforebygging. Informasjonen brukes når transaksjoner eller kontodetaljer krever verifisering.

22Casino behandler personopplysninger for å kontrollere at du lovlig kan åpne og opprettholde en konto. Dette inkluderer bekreftelse på at du oppfyller minimumsalderen på 18 år. Identitetsopplysninger støtter også KYC- og AML-kontroller før uttak.

Betalingsopplysninger behandles når du bruker støttede metoder:

• Visa;
• Mastercard;
• bankoverføringer;
• Neteller;
• PayPal;
• Skrill;
• Binance Pay;
• Paysafecard;
• kryptovaluta.

22Casino bruker konto- og kommunikasjonsdata til driftsrelaterte formål:

• svare på henvendelser til kundestøtte;
• undersøke tekniske problemer;
• forbedre plattformens ytelse.

Kontoaktivitet kan støtte tiltak for ansvarlig spilling som er tilgjengelige gjennom 22Casino:

• innskudds- eller kontogrenser;
• pauser;
• selvutestengelse;
• informasjon om ansvarlig spilling og kontokontroller.

For en konto som brukes fra Norge, fungerer disse personvernrelaterte kontrollene sammen med identitets-, sikkerhets- og ansvarlig spillkontroller som brukes på kontoaktivitet. De dekker håndtering av transaksjoner, oppdagelse av misbruk og kontobegrensninger når det er nødvendig.

22Casino kan utlevere personopplysninger når en annen organisasjon trenger dem for et driftsmessig, sikkerhetsmessig eller juridisk formål. Eksterne selskaper som kan motta relevante data, inkluderer:

• selskaper i samme konsern;
• betalingsbehandlere;
• leverandører av identitetskontroll;
• tjenester for svindelforebygging;
• leverandører av hosting og tekniske tjenester;
• profesjonelle rådgivere.

Informasjon kan også gis til kompetente juridiske eller regulatoriske myndigheter:

• Curaçao Gaming Authority;
• politimyndigheter;
• domstoler;
• andre myndigheter med lovlig rett til å be om informasjon.

Utlevering kan finne sted for oppgaver som:

• behandling av en betaling;
• gjennomgang av mistenkelig aktivitet;
• bekreftelse av kontoeierskap;
• besvarelse av en lovlig regulatorisk eller juridisk forespørsel.

22Casino begrenser hver utlevering til data som er relevante for den aktuelle tjenesten, undersøkelsen eller juridiske forpliktelsen.

22Casino bruker SSL-kryptering for å beskytte data som overføres gjennom nettstedet og mobiltjenestene. Nettverkssikkerhet og interne tilgangsbegrensninger reduserer risikoen for uautorisert tilgang til kontoopplysninger. KYC- og AML-prosedyrer gir et ekstra lag med beskyttelse under konto- og uttakskontroller.

22Casino overvåker flere typer sikkerhetsdata:

• transaksjonsaktivitet;
• innloggingsopplysninger;
• enhetsinformasjon;
• sikkerhetshendelser.

Betalingsbeskyttelse gjelder også for de viktigste transaksjonskategoriene som er tilgjengelige gjennom 22Casino:

• betalingskort;
• bankoverføringer;
• e-lommebøker;
• kryptovaluta.

Overvåking brukes til å identifisere svindel, kontomisbruk, mistenkelige transaksjoner og uautorisert tilgang. Potensielle trusler og uvanlig aktivitet gjennomgås som en del av den løpende sikkerheten på plattformen.

22Casino oppbevarer personopplysninger så lenge de fortsatt er nødvendige for det opprinnelige formålet eller for en gjeldende juridisk forpliktelse. Behandlingen avhenger av typen opplysning og grunnen til at den lagres:

Opplysninger som kan kreve lengre lagring, inkluderer:

• identitetsopplysninger;
• transaksjonsopplysninger;
• KYC-dokumentasjon;
• AML-opplysninger;
• opplysninger fra svindelundersøkelser;
• klageopplysninger;
• opplysninger knyttet til ansvarlig spilling.

22Casino kan oppbevare disse opplysningene for flere etterlevelsesformål:

• lisenskrav;
• økonomiske kontroller;
• håndtering av tvister;
• regulatoriske gjennomganger.

Norske personvernrettigheter fører ikke automatisk til sletting av opplysninger som 22Casino fortsatt må oppbevare på grunn av KYC, AML, lisensiering eller andre juridiske forpliktelser. Stenging av en konto betyr derfor ikke at alle opplysninger knyttet til tidligere aktivitet slettes.

Kunder har flere rettigheter knyttet til personopplysninger som oppbevares av 22Casino:

• tilgang til personopplysninger;
• retting av uriktige opplysninger;
• sletting når det er aktuelt;
• begrensning av behandling der dette er tillatt;
• innsending av klage til relevant personvernmyndighet.

For å sende inn en personvernforespørsel kan du kontakte kundestøtten hos 22Casino og beskrive informasjonen eller handlingen du trenger. Casinoet kan be deg om å bekrefte identiteten din før det utleverer, retter, begrenser eller sletter kontoinformasjon.

Kunder i Norge kan klage til relevant personvernmyndighet hvis de mener at personopplysningene deres ikke er blitt behandlet korrekt. Enkelte forespørsler om sletting kan fortsatt være begrenset når 22Casino må oppbevare informasjon på grunn av juridiske eller regulatoriske forpliktelser:

• KYC-krav;
• AML-forpliktelser;
• lisensregler;
• obligatoriske krav til oppbevaring av data.

Disse forpliktelsene kan ha forrang fremfor en forespørsel om umiddelbar sletting av bestemte opplysninger.

22Casino bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til flere nettsted- og kontofunksjoner:

• opprettholde driften av nettstedet;
• huske konto- eller nettleserinnstillinger;
• støtte kontosikkerhet;
• analysere plattformens ytelse;
• forstå hvordan besøkende bruker casinosidene.

Informasjonskapsler deles inn i to hovedkategorier med ulike formål og grader av kontroll:

Blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke innlogging eller andre viktige funksjoner hos 22Casino. Hvis du bruker casinoet fra Norge på en delt enhet, er det nyttig å gjennomgå innstillingene for informasjonskapsler for å kontrollere kontoøkter og lagrede nettleserdata. Det samme gjelder når du bytter mellom nettleserplattformen og mobiltjenestene.

22Casino kan revidere personvernerklæringen når viktige deler av driften eller det juridiske miljøet endres:

• personvernkrav;
• lisensvilkår;
• betalingssystemer;
• sikkerhetspraksis;
• plattformfunksjoner.

Viktige endringer kan kommuniseres gjennom tilgjengelige 22Casino-kanaler:

• nettstedet;
• kontovarsler;
• e-post;
• en annen tilgjengelig kontaktmetode.

Den oppdaterte personvernerklæringen gjelder normalt fra datoen som er angitt i den reviderte versjonen. Gå gjennom personverninformasjonen etter betydelige endringer i kontoen eller tjenesten. Fortsatt bruk av 22Casino etter at en ny versjon trer i kraft, betyr at de reviderte vilkårene gjelder for fremtidig bruk av plattformen. Hvis en oppdatering endrer hvordan personopplysninger behandles, bør du lese den reviderte personvernerklæringen før du fortsetter å bruke kontoen din.